Ψηφιακοί «ταμίες» στο Δημόσιο γιατί η Εφορία αλλάζει το σύστημα είσπραξης

 

Σε λειτουργία τίθεται η εφαρμογή «e-Ειδικοί Ταμίες», με την κυβέρνηση να επιχειρεί να εκσυγχρονίσει τον τρόπο διαχείρισης των δημοσίων εσόδων που εισπράττονται εκτός των εφοριών. Πρόκειται για ένα πεδίο όπου μέχρι σήμερα κυριαρχούσαν χειρόγραφες διαδικασίες και αποσπασματική καταγραφή, δημιουργώντας συχνά καθυστερήσεις και ασάφειες.

Το νέο σύστημα αφορά τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται σε δημόσιες υπηρεσίες από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, τους λεγόμενους Ειδικούς Ταμίες. Από εδώ και στο εξής, κάθε είσπραξη θα καταγράφεται ψηφιακά σε πραγματικό χρόνο, μέσω της εφαρμογής που ανέπτυξε η Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

Η διαδικασία αλλάζει από το πρώτο στάδιο. Το αποδεικτικό είσπραξης εκδίδεται ηλεκτρονικά, περιλαμβάνει πλήρη στοιχεία για τον πολίτη, το ποσό και την αιτία της συναλλαγής, και εκτυπώνεται επιτόπου. Με τον τρόπο αυτό επιδιώκεται μεγαλύτερη διαφάνεια και καλύτερη καταγραφή των εσόδων.

Παράλληλα, οι Ειδικοί Ταμίες υποχρεούνται να καταχωρίζουν καθημερινά τις εισπράξεις τους στο σύστημα. Η εφαρμογή υπολογίζει αυτόματα τα ποσά που πρέπει να αποδοθούν και εκδίδει ηλεκτρονικό παράβολο, με την πληρωμή να πραγματοποιείται, κατά κανόνα, την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Το σύστημα συνοδεύεται και από ενισχυμένους μηχανισμούς ελέγχου. Οι προϊστάμενοι των υπηρεσιών έχουν την ευθύνη της διασταύρωσης στοιχείων, ενώ σε περίπτωση αποκλίσεων ενεργοποιούνται διαδικασίες εσωτερικού ελέγχου. Σε περιπτώσεις που δεν επιλύονται άμεσα, η υπόθεση παραπέμπεται στα αρμόδια όργανα.

Σημαντικό στοιχείο του νέου πλαισίου είναι η διαλειτουργικότητα με βασικά πληροφοριακά συστήματα του Δημοσίου, όπως το TAXIS και το e-Παράβολο, επιτρέποντας την καλύτερη παρακολούθηση των συναλλαγών και τη μείωση λαθών.

Η εφαρμογή ενσωματώνει επίσης προδιαγραφές για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, διασφαλίζοντας την ασφαλή διαχείριση των στοιχείων των πολιτών.

Προβλέπεται ακόμη διαδικασία για την επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις λανθασμένων ή αχρεώστητων πληρωμών. Ο πολίτης απευθύνεται στον Ειδικό Ταμία που πραγματοποίησε τη συναλλαγή, γίνεται έλεγχος και στη συνέχεια η επιστροφή ολοκληρώνεται μέσω της αρμόδιας Δ.Ο.Υ.

Στην πράξη, το νέο σύστημα φιλοδοξεί να απλοποιήσει καθημερινές συναλλαγές. Για παράδειγμα, σε μια διαδικασία που απαιτεί πληρωμή παραβόλου, ο πολίτης μπορεί να εξυπηρετηθεί άμεσα: εκδίδεται το αποδεικτικό, πραγματοποιείται η πληρωμή και η συναλλαγή καταγράφεται χωρίς επιπλέον βήματα.

Η μετάβαση στο νέο καθεστώς θα γίνει σταδιακά, καθώς προβλέπεται η χρήση των υφιστάμενων εντύπων μέχρι την εξάντλησή τους, ενώ η πλήρης εφαρμογή αναμένεται μέσα στους επόμενους μήνες.

Συνολικά, η εισαγωγή των «e-Ειδικών Ταμιών» αποτελεί ένα ακόμη βήμα προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό της δημόσιας διοίκησης, με στόχο τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και την καλύτερη εποπτεία των δημοσίων εσόδων.

topontiki.gr