Servicers: Καμπάνες 500.000€ για αυθαιρεσίες, πλαφόν στις προκαταβολές και πάγωμα τόκων

 Το νέο πλαίσιο προστασίας των οφειλετών και αυστηροποίησης των κανόνων λειτουργίας για τις εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων (servicers) περιλαμβάνει 4 βασικούς πυλώνες:

1. Πρόστιμα έως 500.000€ για παραβιάσεις

• Αυστηρές χρηματικές κυρώσεις: Επιβάλλονται διοικητικά πρόστιμα που φτάνουν έως και τις 500.000 ευρώ σε περιπτώσεις αυθαιρεσιών, καταχρηστικών πρακτικών ή παραβίασης των συμφωνημένων ρυθμίσεων.

• Ακύρωση καταχρηστικών πράξεων: Κάθε πράξη του servicer (π.χ. αμφισβήτηση/ακύρωση ρύθμισης χωρίς υπαιτιότητα του δανειολήπτη) καθίσταται άκυρη.

2. Άμεση αποζημίωση οφειλέτη (Πίστωση 5 δόσεων)

• Σε περίπτωση που η εταιρεία διαχείρισης παραβιάσει τους όρους της συμφωνίας εις βάρος συνεπούς οφειλέτη, προβλέπεται αυτόματη πίστωση 5 δόσεων της αρχικής ρύθμισης υπέρ του δανειολήπτη.

3. Πλαφόν 15% στις προκαταβολές

• Τίθεται ανώτατο όριο (πλαφόν 15%) στην προκαταβολή που μπορούν να ζητούν οι servicers προκειμένου να προχωρήσουν σε επαναρρύθμιση οφειλής.

• Μπαίνει τέλος στις υπέρογκες απαιτήσεις για «εφάπαξ ποσά» που καθιστούσαν αδύνατη τη ρύθμιση των χρεών για πολλούς δανειολήπτες.

4. «Πάγωμα» τόκων & προστασία συνεπών

• Αναστολή/Πάγωμα τοκοφορίας: Αναστέλλεται η επιβάρυνση με τόκους στις περιπτώσεις που υπάρχει καθυστέρηση ή υπαιτιότητα του ίδιου του servicer στην επεξεργασία, την ενημέρωση ή την ολοκλήρωση της ρύθμισης.

• Προστασία 1ης κατοικίας: Ενισχύονται οι δικλίδες ασφαλείας μέσω του εξωδικαστικού μηχανισμού για τη διασφάλιση των συνεπών οφειλετών από πλειστηριασμούς.